Devoluções
Os produtos devem ser devolvidos em até 07 dias corridos a partir da data de entrega, desde que os itens estejam nas mesmas condições sem nenhuma alteração da natureza do produto devido ao manuseio do cliente, com os tags intactos fixados ao produto e na mesma embalagem original.
Você deve entrar em contato pelo nosso WhatsApp (Clique aqui) informando seu CPF, número do pedido e explicando o caso, você arca com os custos de envio, será devolvido o valor integral da compra, lembrando que deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto.
Em caso de troca com defeito:
Deve ser solicitada a troca em até 30 dias após o recebimento do produto. Arcamos com os custos de envio e, depois de avaliar as condições, realizaremos a troca por um produto igual. Caso o produto não esteja mais disponível no estoque, oferecemos o mesmo valor em produtos similares ou a devolução do dinheiro.
Sem defeito:
A troca é válida dentro do prazo de 30 dias e o cliente deve enviar o produto sem sinais de uso, ainda com a tag e escolher outra peça para que seja efetuada a mesma. Nesta situação, o cliente deve arcar com os custos de envio para a realização da troca. A troca fica sujeita à disponibilidade do produto em estoque e devem ser solicitadas mediante contato prévio via e-mail, SAC ou redes sociais.
Quando recebidos os produtos em nosso centro de distribuição, contamos com até 20 dias úteis para nossa equipe analisar os produtos com fins de comprovação/integridade e partir disso, seram despachados.
Se o cliente não fizer o preenchimento completo do endereço (numeração, cep, cpf) no momento em que realizou o pedido, o produto será retido até que o cliente nos informe todos os dados, entraremos em contato, caso o cliente não envie os dados em 7 dias após o ocorrido, não será possível efetuar o reembolso, apenas o envio da peça.
Artigos com descontos ou preços promocionais não podem ser reembolsados ou trocados.
